Willkommen bei changes.

Schön, dass Sie da sind! 

changes. bietet Mediation & Konfliktberatung, Trainings & Workshops sowie Coaching in Essen sowie im gesamten Ruhrgebiet. 

Ich begleite Sie als Mediatorin bei Konflikten im privaten und beruflichen Umfeld. In meinen Trainings und Workshops steht die Kommunikation thematisch im Mittelpunkt.  Als Personalerin und Mutter unterstütze ich Sie mit meinen Coachings rund um Fragestellungen zu Eltern & Beruf.

Ich freue mich darauf, Sie kennen zu lernen.

Ihre Veronika Heiker

 

Ein Hinweis zu Corona:

Leider zwingt uns die Corona-Pandemie weitestgehend zu physischer Distanz. Dennoch kann Mediation stattfinden! Ich biete Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Mediation oder einen Workshop online, z.B. via Zoom, durchzuführen. 

Zeit für changes.

Mediation & Konfliktberatung

Konflikte, egal ob im privaten oder beruflichen Umfeld, sind für jeden von uns belastend. Zu schnell eskalieren sie und aus einer kleinen Meinungsverschiedenheit oder einem versehentlichen Missverständnis erwächst ein handfester Streit. Es ist schwierig, in einer solchen Situation auf die andere Person zuzugehen, besonders wenn bereits Gefühle tief verletzt wurden und Kränkungen geschehen sind. Nicht selten zerbrechen daran Familien oder Freundschaften, Jobs werden gekündigt und als letzter Ausweg scheint nur der Gang vor Gericht möglich.

Mediation ist eine außergerichtliche Alternative der Konfliktlösung. 

Ein kurzer Überblick über die Mediation:

Bei einer Mediation führe ich als allparteiliche Mediatorin die Konfliktparteien, auch Medianden genannt, durch den strukturierten Prozess der Mediation mit dem Ziel, eine einvernehmliche Lösung des Konflikts zu erarbeiten.

Dieses Vorgehen bietet viele Vorteile:  

  • durch das Mediations-Gesetz (MediationsG) existiert eine rechtsverbindliche Regelung, z.B. bezüglich der Verschwiegenheitspflicht und Ausbildung des Mediators / der Mediatorin
  • die Teilnahme an der Mediation ist für alle Parteien freiwillig
  • der Konflikt wird durch die Konfliktparteien eigenverantwortlich und einvernehmlich gemeinsam gelöst
  • die Konfliktparteien kommen dabei miteinander ins Gespräch, können eigene Interessen und Bedürfnisse vertreten und so eine faire, verbindliche Lösung erarbeiten
  • eine Konfliktlösung durch Mediation ist deutlich kostengünstiger und schneller als eine gerichtliche Auseinandersetzung,
  • Mediation führt in den meisten Fällen zu einer nachhaltigen und langfristig erfolgreichen Lösung des Konflikts

Mediation ist ein universell einsetzbares Verfahren zur Konfliktlösung und bestens geeignet z.B. für Konflikte im privaten Umfeld in Familie, Partnerschaft, Freundeskreis, Verein, Nachbarschaft usw. Auch im beruflichen Kontext, etwa bei Teamkonflikten in einem Wirtschaftsunternehmen, genauso aber auch in Kindertageseinrichtungen, Schulen, Universitäten und öffentlichen Einrichtungen bietet sich Mediation an.

Lassen Sie uns jetzt über Ihren Weg sprechen!

Trainings & Workshops

„Der Unterschied zwischen dem richtigen Wort und dem beinahe richtigen ist derselbe Unterschied wie zwischen dem Blitz und einem Glühwürmchen.“ (Mark Twain) 

Kommunikation ist in unserem Alltag nicht wegzudenken, schon als Kleinkind beginnen wir, die ersten Worte zu sprechen. Doch oft führt uns die scheinbar einfache Sprache nicht zu unserem Ziel, es entstehen sogar Missverständnisse oder Konflikte: Glühwürmchen statt Blitz.

Ich biete Ihnen Trainings & Workshops im Bereich Kommunikation. Aktuelle Termine für Veranstaltungen finden Sie hier. Sprechen Sie mich gern für ein individuelles Angebot an.

Coaching

Eltern und Beruf - immer kommt es durch das Eltern-Werden und das Eltern-Sein zu gravierenden Veränderungen in Privatleben und Beruf. Und nicht immer ist dieser Lebensabschnitt einfach.

Als Coach stehe ich Ihnen gern mit meiner Erfahrung und meinem Wissen zur Seite, z.B. bei einem Wiedereinstieg in den Beruf nach der Elternzeit. Informationen zu diesem und anderen Coachings finden Sie hier unter dem Punkt "Caching".

Das Gesicht von changes.

Mein Name ist Veronika Heiker, ich bin allparteiliche Mediatorin, erfahrene Personalerin, passionierte Läuferin und stolze Mutter.

  • Jahrgang 1982
  • ausgebildete Mediatorin (gem. MediationsG)
  • Magistra Artium (M.A.) in Anglistik und Mediävistik
  • Personalfachkauffrau (IHK)
  • Ausbildereignung nach AEVO / AdA-Schein
  • Train-the-Trainer-Ausbildung

Weitere Informationen über mich finden Sie hier.

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Kontakt

Veronika Heiker

Telefon: +49 171 700 36 89